Akceptujemy następujące metody płatności:

Karty kredytowe i debetowe, w tym Visa i Mastercard

Blik

Przelewy24

Portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay i Google Pay

Zamówienia zaczynamy przetwarzać natychmiast, co oznacza, że zmiany lub anulacje nie zawsze są możliwe.

Jeśli chcesz wprowadzić zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@vellara.pl lub numerem +48221531013 dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Po zakończeniu zamówienia wkrótce po zakupie otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem.

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Standardowy czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych i składa się z dwóch prostych etapów:

Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze

Twoje zamówienie jest potwierdzane, sprawdzane i starannie pakowane.

Czas dostawy: 5–8 dni roboczych

Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji oraz czasu transportu z naszego magazynu pod wskazany adres.

Tak, dostarczamy na terenie całej Polski. Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

Nasz dzienny czas graniczny składania zamówień to godzina 22:00 (czasu polskiego). Zamówienia złożone po tej godzinie są przetwarzane następnego dnia roboczego.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia e-mailem, dzięki któremu możesz monitorować dostawę w czasie rzeczywistym.

Możesz także w każdej chwili sprawdzić aktualny status na naszej stronie śledzenia zamówień.

Wyślij e-mail na adres info@vellara.pl podając dane swojego zamówienia.

Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci dalsze instrukcje dotyczące kolejnych kroków.

Koszty odesłania produktu ponosi klient.

Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru ani opłat manipulacyjnych.

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia.

Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.

Wszystkie zwroty są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.